Introdução

O OneGMR consiste em um conjunto abrangente de relatórios que fornecem informações valiosas sobre o seu estabelecimento, suas transações e seu status, além de detalhes relevantes sobre o ciclo de vida do chargeback.

O Global Merchant Reports oferece relatórios transacionais e de liquidação para operações processadas através da Getnet.

O que oferecemos?

Global Merchant Reports

O Global Merchant Reports (GMR) é um conjunto de relatórios disponibilizado para todo comerciante, cobrindo suas necessidades relacionadas à liquidação e conciliação de transações, com o objetivo de viabilizar o autoatendimento e a autonomia.
Simplifique a gestão das suas transações
Nosso conjunto unificado de relatórios simplifica o processo de conciliação, permitindo que os comerciantes gerenciem seu negócio por meio de uma visão abrangente de todo o ciclo de vida da atividade transacional e financeira em cinco domínios. Todos os relatórios compartilham identificadores comuns, permitindo que os comerciantes cruzem registros entre arquivos para uma conciliação completa e de ponta a ponta.
Alcance a autossuficiência
Nossos relatórios fornecem aos comerciantes as informações necessárias para a conciliação de transações e pagamentos, permitindo que realizem sua própria análise e tomem decisões de negócio embasadas.
Relatórios para comerciantes de todos os portes, em qualquer lugar
Nossos relatórios estão disponíveis para download via SFTP e abrangem comerciantes de todos os portes, de pequenos a grandes negócios, oferecendo conciliação para diversas atividades comerciais em diferentes países em um único conjunto de relatórios.

Objetivos

Flexibilidade: Permite que os comerciantes escolham entre múltiplas perspectivas e acessem dados transacionais e operacionais para compreender melhor seu negócio e apoiar as atividades do dia a dia.
Adaptação específica por segmento: Ao incorporar análises específicas por segmento, o OneGMR fornece aos comerciantes insights sobre tendências de pagamento, permitindo decisões mais informadas e uma vantagem competitiva.
Melhoria na tomada de decisão: Com acesso a dados confiáveis, os comerciantes obtêm maior visibilidade sobre o desempenho do seu negócio. O OneGMR permite medir e analisar o desempenho de forma eficaz, apoiando a tomada de decisão orientada por dados e a identificação de pontos de melhoria.
Experiência única: Uma experiência única e padronizada para o comerciante, independentemente do país onde ele transacione com a Getnet.
Integração com múltiplas opções de entrega: O OneGMR permite que os comerciantes escolham a melhor forma de integrar e obter seus dados a partir do ambiente da Getnet Tech. Essa abordagem intuitiva permite que os comerciantes aproveitem os dados em seus fluxos de trabalho existentes, realizem análises mais profundas e explorem novas possibilidades.
Economia de custo e tempo: Ao oferecer uma solução de relatórios centralizada e personalizável, o OneGMR Extended ajuda as organizações a economizar tempo e esforço na compilação e análise manual de dados. Essa automação reduz a carga administrativa, agiliza os processos de geração de relatórios e, em última instância, contribui para a economia de custos.
Validação e rejeição de dados: Foi desenvolvida uma camada e um serviço de validação de dados que são executados antes do envio aos comerciantes. Isso minimiza reclamações e incidentes, e os comerciantes são notificados previamente sobre dados incorretos ou inconsistentes.
Multi-tenant e multipaís: A solução global do OneGMR adota uma abordagem multi-tenant e multipaís para entregar a visão global esperada pela empresa.
Crescimento e escalabilidade do negócio: A solução global do OneGMR foi projetada considerando o crescimento e a escalabilidade do negócio na plataforma da Getnet Tech. Cenários de crescimento, escalabilidade, confiabilidade, desempenho, monitoramento e SLA foram considerados durante o desenvolvimento da arquitetura da solução.
Padrões e cibersegurança: A solução global do OneGMR implementa os padrões da Getnet Tech para desenvolvimento, cibersegurança e infraestrutura.
Reprocessamento: A solução global do OneGMR oferece reprocessamento de relatórios e arquivos sob demanda ou em lote.
Reenvio: A solução global do OneGMR permite o reenvio de arquivos e relatórios previamente processados.

O que cobrimos?

Os domínios de dados foram definidos para fornecer uma visão completa e útil de todas as transações e da atividade financeira relacionadas a um comerciante.

Esses domínios ajudam os comerciantes a conciliar suas transações, cobrindo todo o ciclo de vida das transações e da atividade financeira, além de outras informações relevantes, como o ciclo de vida do chargeback.

Merchant Information

Definição

Resume todos os vendedores vinculados a um comércio, incluindo detalhes como localização, tipologia, status de afiliação, data da última atividade e conta de liquidação.

Transactions Information

Definição

Apresenta todas as transações autorizadas através da plataforma da GetNet, indicando se foram aprovadas ou negadas pelo emissor, e detalhando informações do comerciante, detalhes da compra, tipo de transação, dados do cartão, e a data, hora e método da transação. Em caso de transação negada, o relatório apresenta o motivo da negativa.

Transactions Settlement

Definição

Cobre as transações processadas, incluindo detalhes de comissões e tarifas, informações fiscais, informações do comerciante e do vendedor, identificação da transação, detalhes da compra, identificação do movimento de pagamento e informações de liquidação. Além disso, inclui informações sobre chargeback e ajustes financeiros relacionados às transações.

Settlement Movements

Definição

Detalha os processos de faturamento, incluindo todas as receitas e cobranças do comerciante, taxas adicionais como cobranças mensais e ajustes, transações de liquidação agrupadas em lote, e informações de conciliação para os movimentos de pagamento e as transações de liquidação.

Chargeback Information

Definição

Detalha as transações que resultaram em chargeback para o comerciante, incluindo o ciclo do chargeback, seu status e todas as informações relacionadas à transação original, como o motivo do caso e o valor total. O relatório de chargeback exibirá as disputas que estão em análise. Após a conclusão do processo, a disputa deixará de aparecer neste relatório, passando a constar nos relatórios relacionados às transações financeiras do cliente.

Formato de arquivo

Independentemente do país, todo arquivo do OneGMR segue a mesma estrutura e padrão de nomenclatura, facilitando a identificação e o processamento de arquivos de qualquer mercado.

Convenção de nomenclatura de arquivos

Todo arquivo é nomeado da seguinte forma: GMR_<COUNTRY>_GETNET_NNNNNNNNN_YYYYMMDD_P_FFFF_F_SSS.TTT
  • <COUNTRY>: código do país (AR, CL, MX, ...)
  • NNNNNNNNN: ID do comerciante
  • YYYYMMDD: data da transação / geração do arquivo
  • P: tipo de processo — R (Recorrente, agendado) ou E (Extraordinário, sob demanda)
  • FFFF: tipo de relatório — MERC (Merchant Information), TRAN (Transactions Information), TRST (Transactions Settlement), MVST (Movements Settlement), CHBK (Chargeback Information)
  • F: frequência de processamento — D (Diária), W (Semanal) ou M (Mensal)
  • SSS: sequência do arquivo
  • TTT: extensão do arquivo (CSV, separado por vírgulas)

Header e Trailer

A primeira linha de todo arquivo (Header) contém os nomes dos campos presentes no arquivo, separados por vírgulas.
A última linha de todo arquivo (Trailer) é um registro de controle que confirma que não há mais conteúdo a ser processado: ENDOFFILE_VVVVVVVVV_NNNNNNNNN
  • VVVVVVVVV: quantidade de registros válidos no arquivo
  • NNNNNNNNN: quantidade de registros inválidos retidos para revisão pela equipe da Getnet

Convenções de formatação de dados

  • Datas e horários seguem o formato ISO (YYYY-MM-DD, 24H:MM:SS) e são sempre apresentados em UTC.
  • Os campos de valor (AMT) são exibidos como valores absolutos; se representam um débito ou um crédito depende do campo de tipo de operação relacionado (no relatório de Chargeback Information, todos os valores representam um débito).
  • Os campos opcionais sem valor são enviados em branco.

Entrega e agendamento

Os comerciantes podem selecionar quais relatórios desejam receber — um, vários ou todos — e com qual frequência: diária, semanal ou mensal.
Os relatórios são gerados todos os dias, incluindo finais de semana e feriados. Como não há liquidação nesses dias, os arquivos de Transactions Settlement e Movements Settlement são enviados vazios (apenas Header e Trailer) — o mesmo ocorre sempre que simplesmente não há dados disponíveis para um determinado dia.

Funcionalidades por região

RelatórioMéxicoArgentinaChile
Merchant Information✔✔✔
Transactions Information✔✔✔
Transactions Settlement✔✔✔
Movements Settlement✔✔✔
Chargeback Information✔✔✔
Fraud Information (Em desenvolvimento)

Público

O OneGMR pode fornecer relatórios para comerciantes, bem como para conciliadores e gateways/orchestrators.

COMERCIANTE

Qualquer negócio, físico ou digital, que aceite pagamentos por bens ou serviços é considerado um comerciante. Um comerciante pode operar sob diferentes modelos, como varejo, e-commerce, marketplaces ou modelos baseados em serviços, e geralmente depende de adquirentes, gateways de pagamento ou facilitadores para processar transações com cartões de crédito, débito e outros meios de pagamento digitais.

CONCILIADOR

O Conciliador é um prestador de serviços responsável por realizar a conciliação financeira utilizando informações de Instituições de Pagamento, como a GetNet, contratado pelo comerciante e sua instituição financeira. Ele garante a conciliação de pagamentos de ponta a ponta, identifica divergências entre as transações autorizadas e os depósitos de pagamento relacionados, e aplica as tarifas e taxas de serviço correspondentes.

O Conciliador recebe todos os relatórios disponíveis para o comerciante.

GATEWAY/ORCHESTRATORS

O Gateway é o prestador de serviços de tecnologia contratado pelo comerciante. Ele se conecta e integra com Instituições de Pagamento, como a GetNet, para autorizar transações de compra online. Transmite as informações de pagamento com segurança, aplica políticas de segurança e facilita a autorização da transação.

O Gateway recebe apenas os relatórios de Transactions Information e Chargeback Information.

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Objetivos
O que cobrimos?
Formato de arquivo
Entrega e agendamento
Funcionalidades por região
Público